Häufige Fragen

In vier Schritten, ohne Kundenkonto:

1. Anfrage: Du lädst dein Modell hoch, wählst Material, Farbe und Stückzahl und siehst sofort einen Richtpreis. Mit dem Absenden stellst du eine kostenlose, unverbindliche Anfrage.
2. Prüfung & Angebot: Wir prüfen dein Modell auf Druckbarkeit, Ausrichtung und Stützstrukturen und schicken dir ein verbindliches Angebot per E-Mail – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
3. Auftrag: Passt alles, antwortest du einfach mit „Angebot angenommen“. Erst damit entsteht ein Auftrag.
4. Fertigung & Lieferung: Wir drucken, entfernen Stützmaterial, kontrollieren das Teil und versenden es. Die Rechnung kommt per E-Mail.

Nein. Der Rechner ermittelt einen Richtwert aus dem Volumen deines Modells, dem Material und Standardannahmen (u. a. 30 % Füllgrad). Den tatsächlichen Aufwand sehen wir erst beim Aufbereiten des Modells: Überhänge brauchen Stützstrukturen, sehr feine Details eine geringere Schichthöhe, besonders stabile Teile mehr Füllung.

Verbindlich ist der Preis in unserem Angebot. Liegt er deutlich über dem Richtwert, erklären wir dir, warum – oft lässt sich mit einer anderen Ausrichtung oder Füllung gegensteuern.

Ja, 15 €. Jeder Auftrag verursacht feste Aufwände – Modellprüfung, Druckvorbereitung, Kalibrierung, Nacharbeit und Verpackung –, unabhängig davon, wie klein das Teil ist. Mehrere kleine Teile in einer Anfrage werden zusammengerechnet.

Ja. Wir fertigen Einzelstücke ebenso wie Kleinserien. Bei größeren Stückzahlen kalkulieren wir individuell, weil sich Druckvorbereitung und Bauraum auf mehrere Teile verteilen. Gib die gewünschte Stückzahl einfach in der Anfrage an.

Eilaufträge sind nach Absprache möglich, wenn es die Auslastung zulässt. Schreib deinen Wunschtermin in die Anmerkungen oder melde dich telefonisch bzw. per WhatsApp – dann sagen wir dir direkt, ob es klappt.

• STL – das Standardformat im 3D-Druck. Beschreibt die Oberfläche als Dreiecksnetz.
• 3MF – moderner Nachfolger von STL. Speichert zusätzlich Maßeinheit und bei Bedarf Farben.
• STEP / STP – das Austauschformat aus CAD-Programmen. Ideal, wenn wir Maße prüfen oder das Modell anpassen sollen.
• OBJ – wird ebenfalls verarbeitet, häufig aus Design- und Scan-Programmen.

Zusätzlich kannst du PDF-Zeichnungen, Fotos oder Word-Dokumente als Referenz anhängen.

Die wichtigsten Punkte für ein sauberes Ergebnis:

• Maßeinheit Millimeter: Wird ein Teil in Zoll exportiert, erscheint es 25-mal zu klein. Unser Rechner zeigt dir die erkannten Abmessungen – prüf sie kurz.
• Geschlossenes Modell: Das Netz sollte keine Löcher haben. Kleinere Fehler reparieren wir.
• Wandstärken: Wände ab etwa 1,2 mm werden zuverlässig stabil, filigranere Details sind je nach Geometrie möglich.
• Passungen: Sollen Teile ineinandergreifen, plane etwas Spiel ein oder gib uns die gewünschte Passung an.

Ja. Eine Skizze mit Maßen, eine technische Zeichnung oder Fotos des Originalteils mit Maßband reichen als Grundlage. Wir erstellen das 3D-Modell nach Aufwand; die Kosten dafür stehen vorab im Angebot. Gerade bei Ersatzteilen für Geräte, die es nicht mehr zu kaufen gibt, ist das oft die schnellste Lösung.

Das hängt vom Bauteil und Material ab. Teile, die größer sind als unser Bauraum, können wir in mehreren Segmenten drucken und anschließend verbinden. Gib die Abmessungen in der Anfrage an – wir schlagen dir die beste Aufteilung vor.

Die Übersicht zeigt die wichtigsten Eigenschaften. Wenn du unsicher bist, beschreib uns einfach den Einsatzzweck – wir empfehlen dir das passende Material im Angebot.

* Richtwerte für unbelastete Teile. Die tatsächliche Grenze hängt von Hersteller, Wandstärke und Belastung ab. „Bedingt“ außen: witterungsbeständig, aber ohne dauerhaften UV-Schutz oder nur eingeschränkt geeignet.

ASA ist hier die erste Wahl. Es ist UV-beständig, bleibt auch nach Jahren in der Sonne farbstabil und verträgt Regen und Temperaturwechsel. PETG ist wasserbeständig und robust, vergilbt aber unter dauerhafter UV-Strahlung und kann spröder werden. PLA ist für den Außeneinsatz ungeeignet: Es verformt sich schon in einem aufgeheizten Auto oder an einer sonnigen Fassade.

Entscheidend ist, bis zu welcher Temperatur ein Teil unter Last formstabil bleibt. Als grobe Orientierung:

• bis ca. 50 °C: PLA, PLA+ – nicht für Autoinnenraum im Sommer, Motorraum oder Heizungsnähe.
• bis ca. 70 °C: PETG – für Geräte, die handwarm bis warm werden.
• bis ca. 90 °C: ABS, ASA, PP – Fahrzeuginnenraum, Gehäuse für Elektronik.
• über 100 °C: PC, einige PA-Typen – technische Anwendungen mit höherer Temperatur.

Die Werte sind Richtwerte und hängen von Hersteller, Wandstärke und mechanischer Last ab. Nenn uns die tatsächliche Einsatztemperatur, dann wählen wir mit Reserve.

Ja, mit TPU. Es ist gummiartig elastisch, stoßdämpfend, rutschfest und abriebfest – ideal für Dichtungen, Puffer, Gerätefüße, Schutzkappen oder Kabeldurchführungen. Wie weich ein Teil wird, steuern wir zusätzlich über Wandstärke und Füllgrad. Für dauerhaft biegsame Scharniere, die sich tausendfach bewegen, ist PP die bessere Wahl.

PA (Nylon) ist für bewegte Teile das Material der Wahl: sehr zäh, abriebfest und mit guten Gleiteigenschaften. Zahnräder aus PA laufen leiser und verschleißen deutlich langsamer als aus PLA oder PETG. PA nimmt Feuchtigkeit aus der Luft auf, was es etwas flexibler macht – für Passungen mit engen Toleranzen berücksichtigen wir das. Für hohe Belastungen bei zusätzlicher Wärme kommt PC infrage.

Das sichern wir nicht zu. Auch wenn es Filamente mit Lebensmittelzulassung gibt, entstehen beim FDM-Druck feine Rillen zwischen den Schichten, in denen sich Bakterien festsetzen und die sich nicht zuverlässig reinigen lassen. Für Ausstechformen, Schablonen oder Halterungen mit kurzem, trockenem Kontakt sprechen wir gern über Lösungen – für Trinkgefäße, Essgeschirr oder dauerhaften Kontakt mit Lebensmitteln empfehlen wir 3D-gedruckte Teile nicht.

Die verfügbaren Standardfarben siehst du im Preisrechner beim jeweiligen Material. Beim Multicolor-Druck fertigen wir ein Teil in mehreren Farben in einem Druckgang – etwa Logos, Beschriftungen oder farbig abgesetzte Bereiche. Dafür brauchen wir ein Modell mit getrennten Farbbereichen (idealerweise als 3MF) oder eine kurze Beschreibung, welche Fläche welche Farbe bekommen soll.

Schreib es in die Anfrage. Neben den aufgeführten Materialien beschaffen wir auf Wunsch auch Spezialfilamente, etwa faserverstärkte oder besonders schlagzähe Typen. Wir prüfen, ob sich das Material mit unserer Ausrüstung zuverlässig verarbeiten lässt, und nennen dir im Angebot Preis und Lieferzeit.

Im FDM-Verfahren sind Abweichungen von einigen Zehntelmillimetern üblich. Sie hängen vom Material (manche schrumpfen beim Abkühlen stärker), der Bauteilgröße und der Ausrichtung ab. Bohrungen fallen oft minimal kleiner aus als konstruiert.

Für Passungen, Gewinde, Lagersitze oder Steckverbindungen gib die kritischen Maße in der Anfrage an. Wir richten die Fertigung darauf aus und arbeiten Passungen nach Absprache nach.

Typisch für FDM sind feine, sichtbare Schichtlinien. Senkrechte Flächen wirken am glattesten, flache Schrägen zeigen einen leichten Treppeneffekt. An Stellen, an denen Stützmaterial saß, ist die Oberfläche etwas rauer. Sichtflächen legen wir, wenn möglich, so, dass sie ohne Stützen gedruckt werden. Weitere Nachbearbeitung wie Schleifen ist nach Absprache möglich.

Sehr stabil, wenn Material und Ausrichtung zur Belastung passen. Ein FDM-Teil ist allerdings nicht in alle Richtungen gleich fest: Zwischen den Schichten ist die Verbindung schwächer als entlang der Schichten. Deshalb richten wir belastete Teile so aus, dass die Kräfte möglichst entlang der Schichten wirken, und erhöhen bei Bedarf Wandstärke und Füllgrad. Beschreib uns kurz, wie das Teil belastet wird.

Nur nach ausdrücklicher Absprache. Wir fertigen nach deinen Daten und Vorgaben; die Auslegung des Bauteils für den Einsatzzweck liegt bei dir. Für tragende, sicherheitsrelevante oder medizinische Anwendungen sichern wir eine Eignung nicht pauschal zu. Sprich uns an, wenn du so etwas planst.

Die Fertigung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Auftragsbestätigung – je nach Größe, Stückzahl und Auslastung. Dazu kommt der Versand, meist 1 bis 2 Werktage innerhalb Deutschlands. Den genauen Termin nennen wir dir im Angebot.

Wir versenden versichert per Paket. Die Versandkosten stehen transparent im Angebot. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsnummer. In Köln kannst du dein Teil nach Absprache auch kostenlos abholen.

Du bezahlst nach Erhalt der Rechnung, wahlweise:

• per Überweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto, oder
• per PayPal – bequem über den Link bzw. QR-Code auf der Rechnung. Der Betrag ist bereits eingetragen.

Bei Neukunden, sehr großen Aufträgen oder teuren Spezialmaterialien können wir eine Anzahlung vereinbaren; darauf weisen wir im Angebot hin.

Nein. Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG und berechnen deshalb keine Umsatzsteuer. Alle Preise sind Endpreise. Für Geschäftskunden bedeutet das: Die Rechnung ist ordnungsgemäß, ein Vorsteuerabzug ist daraus aber nicht möglich.

Wir fertigen ausschließlich nach deinen Daten und Vorgaben. Für solche Sonderanfertigungen besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Deshalb prüfen wir vor jedem Auftrag gemeinsam mit dir Material, Farbe und Maße. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich bestehen.

Melde dich mit ein paar Fotos. Liegt ein Fertigungsfehler vor, drucken wir das Teil neu oder finden eine andere Lösung. Verfahrensbedingte Merkmale wie feine Schichtlinien oder leichte Spuren von Stützmaterial sind kein Mangel – im Zweifel sprechen wir das vorab im Angebot an.

Ja, wenn du die nötigen Rechte hast. Viele Modelle aus Online-Portalen stehen unter Lizenzen, die nur den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch erlauben (z. B. „CC BY-NC“). Einen solchen Druck dürfen wir als Unternehmen nicht gegen Bezahlung ausführen. Eigene Konstruktionen, gekaufte Modelle mit kommerzieller Lizenz und frei lizenzierte Modelle sind kein Problem. Bekannte Figuren, Logos und Marken drucken wir nur mit Berechtigung. Waffen und Waffenteile fertigen wir grundsätzlich nicht.

Deine Modelle behandeln wir vertraulich, verwenden sie nur für deinen Auftrag und geben sie nicht weiter. Die Übertragung ist verschlüsselt, gespeichert wird auf einem Server in Deutschland. Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens nach 12 Monaten; Dateien zu Aufträgen bewahren wir für Nachbestellungen auf und löschen sie auf Wunsch sofort. Brauchst du eine Geheimhaltungsvereinbarung, sprich uns an.